Exclusão de conta — Ribeira Food
Você pode solicitar a exclusão da sua conta do Ribeira Food e dos dados associados a ela. Para localizar o cadastro, informe abaixo o e-mail ou WhatsApp usado no aplicativo.
Como solicitar a exclusão
- Informe o e-mail ou WhatsApp utilizado na sua conta.
- Clique em “Solicitar exclusão pelo WhatsApp”.
- Envie a mensagem preparada para o atendimento do Ribeira Food.
- Após a identificação da conta, a solicitação será analisada e a exclusão realizada.
Dados incluídos na solicitação
A solicitação abrange os dados de cadastro e perfil, como nome, e-mail, WhatsApp, cidade, preferências e interesses; endereços salvos; registros de dispositivos e notificações; e credenciais, tokens e sessões associados à conta. A exclusão é analisada e realizada manualmente após a identificação do titular.
Registros que podem ser mantidos
Registros de pedidos, pagamento e atendimento poderão ser mantidos quando isso for necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos. O Ribeira Food não possui, hoje, um prazo específico de retenção publicado para esses registros; eles serão mantidos somente pelo período necessário à obrigação aplicável.
Se preferir, você também pode iniciar a conversa diretamente pelo WhatsApp oficial: (13) 95544-69626.